購物須知

付款及寄送方式：

1、貨到付款：由新竹配送，速配員將上門派件

特別説明：以下地區需加收NT$200運費(澎湖，綠島，金門，連江，小琉球)

2、全家或7-11超商取貨（貨到付款）：到貨後門市將通知您取件

特別説明：超商取貨。以下地區：澎湖，綠島，金門，連江,不提供超商取貨服務

3、線上支付（paypal、信用卡）：由當地速配免費派送，無需額外收費

關於配送時間：從訂購日起大約7-10個工作日送達

商品下單後，將由Email通知，如有下單者請檢查本店郵件是否落入廣告郵件或是垃圾郵件當中，除了 EMAIL 以外本站不再使用其他管道提醒並且請勿直接回覆系統EMAIL，以防止詐騙猖獗。

由於電腦顯示問題，商品可能會與圖片有部分落差，比如顏色色澤、極少量毛線線頭等等問題；部分類型商品實際使用效果根據個人情況決定，不保證每位顧客都能享受到所宣傳的效果；若是完美主義者請勿下單購買，以預防購物糾紛。

購買商品前如有任何疑問都歡迎諮詢線上客服，或透過商店下方聯繫方式直接與客服人員聯絡，我們將盡快為您服務。

本公司對商品及服務享有最終解釋權。

退換貨政策

下單視同  同意本賣場購物以及退換貨須知

以下需知請務必詳讀❤

提醒您~若收到的產品有任何問題請不必驚慌，請務必先詳讀下列說明，會告知您該如何反映給客服哦^^

【七日鑑賞說明】

依據消費者保護法之規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用：

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2. 依消費者要求所為之客製化給付。

3. 報紙、期刊或雜誌。

4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

6. 已拆封之個人衛生用品。

7. 國際航空客運服務。

● 詳細資訊請參考每個產品內文介紹。

若欲辦理退換貨事宜，務必要在取件七日期限內與我們聯繫(成功填寫退換貨表並成功送出，將視同成立)，另外商品的完整性將會影響您退換貨權利。

退換貨之商品退回時，請務必保持商品的完整性，包含產品包裝、盒子、主體及相關配件全部皆必須保持完整，並且一併附回，請勿刮傷或損壞產品。

若有膠膜封條等，也請務必保持完整避免拆除。

如因未能保持完整而導致商品受損者及商品無法復原者將視同無法退貨，我們將會馬上通知買家並將商品寄回(您需於取件時自行負擔寄回運費)

若是包裝毀損將會於退款金額內酌扣，請買家務必特別留意。

*七日鑑賞為收件者簽收當日的隔天開始計算為第一天，例：1/1簽收或取貨，1/2-1/8內需提出退換貨申請，若於1/9提出則無為逾期。

●七天鑑賞期內辦理退貨商品必須是全新狀態且須以本公司或廠商所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)，妥善包裝後交付給前往取件的物流公司。

若本公司或廠商的外包裝已遺失，請您在商品原廠外盒外，再以其他適當的外盒或外箱進行包裝，請勿於商品原廠外盒上直接黏貼任何單據或書寫文字，否則將影響退貨權限。

(瑕疵定義為極度影響美觀大片髒汙、無法補救的毀損、裝飾品明顯掉落等，完美主義者請勿下單)

● 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

商品必須完整的全新狀態（無使用過），包含主體與配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。如若商品使用過、有毀損折舊，則會有相關的整修費用（全新狀態如有損壞恕不退費，瑕疵品除外）。

若您非因商品瑕疵(指破損、髒汙、故障、缺件等)，而是因「尺寸買錯」、「顏色不喜歡」、「質感與想像中不同」、「家人說不需要了」、「不小心買多了」等個人因素申請退貨，而使退貨後商品合計金額低於免運費優惠門檻時，因您的訂單最終已經不符免運費資格，本公司將會於您的退款金額中扣除您原本應負擔之運費。

● 顏色的部份因不同顯示器關係，實品顏色會略有較亮、較暗的些微色差情況都同屬正常範圍，對顏色較敏感的買家，請確認可接受再訂購。

● 希望買賣能互信互諒，如對商品有任何不滿想表達意見，請私訊告知我們，我們都非常樂意傾聽並且為您處理❤

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【7天鑑賞期內換貨需知】

● 瑕疵/寄錯/缺件  皆由賣方提供免費換貨/補寄 (換貨會先安排回收商品)

● 不符預期/款式下錯 (最多能更換兩次) 由賣家負擔第一次運費，第二次換/退貨將都會酌收運費。

●一筆訂單最多只能換貨兩次。換貨第二次時，請務必於取件24小時內 確認產品是否OK或是改退貨。

●指定試用衛生用品，因成本問題，僅提供一人一次免費換貨。

*如換貨之收回來產品，有明顯使用過痕跡、髒汙、毀損等，將不提供換貨服務並需自行負擔來回宅配運費250元將商品取回。

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【電器保固須知】

★ 電器商品皆提供自購買日起6個月保固

<保固時間會於您取貨的隔日開始算第一日>

★ 保固範圍：若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，享有保固期內免費更換新品或良品之服務。

● 僅針對商品主機主體進行保固，這項保固並不含贈品、消耗性零件或配件，例如：充電線等。

若瑕疵是由於下列行為產生，則不提供保固服務：

1.不正確使用（未依據產品說明書或客服提供之操作）

2.不良的保養（例如：泡水導致產品毀損）

    ● 使用非原廠主機搭贈之配件或非原廠所購買之配件造成機體損壞。

    ● 產品保固期限之免費維修，經本公司更換過產品之保固期不因免費更換而予以延長；若第五、六個月更換，將會往後延一個月，多提供您一個月保固。

★保固條件：商品於6個月保固期內請務必保留完整原廠盒裝。

正常使用情況下所發生之故障，請於保固期內主動聯繫客服，並將商品妥善包裝好，我們將安排物流前往回收與換貨，

保固期內換貨，若於原廠盒裝完整情況下，由我們吸收物流來回費用一次；反之需酌收物流來回費用。

若選擇自行寄回商品，寄送的運費需由顧客自行支付，商品檢測完成後，寄還給您的運費由我們負擔。

註一：處理費及其它費用以本公司公告為準，恕不另行通知。註二：本公司所有產品之保固期及服務方式以本公司公告為準，恕不另行通知。

貼心提醒❤收到產品後，若是有任何問題，請立即聯絡我們。

常見問題Q&A

Q:我下錯單了!!!我該如何修改需要的款式、顏色或是數量？

A:請直接與客服人員聯繫，若是尚未出貨前皆可以為您做修改，若是已經出貨需要換貨的話則必須負擔來回運費。

Q:我已經下單了，但是由於各方面原因，我無法在指定的時間(3天)內完成付款，應該如何處理？

A:請聯繫客服人員，並且告知預計會付款的時間，可不用取消訂單，但此舉有可能會延誤到出貨時間與批次，敬請見諒。

Q:我下完單後，是否會用什麼方式讓我知道我下單成功？

A:本店皆會寄送Email告知客戶下訂成功以及下訂內容，為了防止詐騙，除了Email以外將不會再以其他種方式另外告知，請特別注意。

Q:我非常急著要拿到商品，是否能夠快速取得商品？

A:本店皆依規定日期並且為求顧客權益公平的依照下單順序出貨，恕不接受急單，如有特別急的單請考慮清楚後下單。

Q:若是我下單時間為一月六號，付款時間為一月八號，這樣的話實際計算日期是?

A:本店將依照付款日期，做為出貨順序和日期依據，此例子將會以一月八號做為出貨順序與批次。

隱私條款

聯繫我們

感謝您瀏覽fcvips.com網站。您可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例存取或使用本網站或相關服務。使用服務, 例如於本網站訂購商品, 即表示您同意所有服務條款。 本協議並不承認您與的任何關係 (合夥、合作、僱用或其他形式) 。本協議並不賦予您成為的代表。保留在任何時間更改本網站、相關政策及協議、隱私聲明以及本服務條款的權利。您應該定時瀏覽本網站, 查看上述的政策及協議、隱私聲明以及本服務條款的更新或更改。

知識產權的所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是的知識產權作品, 並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到及/或其第三方授權人明確授權, 方可使用內容作任何非個人及/ 或非商業用途。在未獲同意或授權前, 不可發佈、複製、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。

保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用, 我們概不負責。

產品描述

將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過, 我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。如果您覺得提供的產品與描述不符, 請參閱我們的退貨及退款程序。

價格

本網站所標示的價格為新臺幣。除非出現明顯錯誤, 否則您的訂單獲接納時即代表您同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確, 但不能保證所有價格無誤, 並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現您已訂購的任何產品價格有誤, 我們會盡快通知您,屆時您可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下, 我們將把訂單作取消訂單般處理。

接受訂單

當您輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向您發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向您發出電郵確認貨品已經寄出時, 即表示您的訂單已獲接受, 而您與的合約亦已完成。只有在寄出商品時發出的確認電郵中列出的商品包括於合約中。

保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一：

a) 你所訂購的商品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購商品適用於送貨限制而被撤回。

b) 我們發現價格或產品描述有誤

c) 我們未能獲得付款授權

d) 您不符合服務條款載列的購買資格

如果您的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡您。

送貨和取貨

當您在網站下訂單時, 您會收到一個預期送貨時間的提示。團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到您手上。

為每個訂單於運送過程中投保, 直至商品送到或被提取。提取商品時, 您需要簽署收取商品確認。簽署後, 您開始為商品承擔責任。如果取貨人不是原來購買者, 或者交付的是禮物, 即表示您接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示已完成您的訂單, 同時接受相關的責任轉移。保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨政策的權利。

退貨

希望為您提供最佳的網上購物體驗, 因此設有免費、不問原因的退貨政策。如果因為任何原因未能對商品百分百滿意, 您可以退還商品並獲得全額退款。

a) 客戶可以在訂購後7天內退還商品。

b) 退還的商品必須維持原狀: 即未經穿著/使用, 放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋, 而且所有價錢牌均完好無缺。

如果希望退還商品, 請填妥送貨時收到的退貨表格, 連同附有原本包裝的商品寄回我們的地址。如果您沒有保留購買表格, 請致電我們的客戶服務團隊, 我們會以電郵方式補發給您。

請注意, 退貨時不設退還運費。

您的權利

本服務條款無意影響您根據臺灣法律所享有的權利。

責任

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某些事情可能在本公司的合理監管之外發生, 例如惡劣天氣。在此等情況下, 會盡力維持服務, 但對於任何未能滿足本服務條款的責任不予承担。